@phdthesis{ MARTINQUIROS:1997,

title = { DIMENSIONES Y FACTORES CRITICOS EN LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL },

author = { MARIA ANGUSTIAS MARTIN QUIROS },

director = { ANDRES RODRIGUEZ FERNANDEZ },

school = { UNIVERSIDAD DE GRANADA. PSICOLOGÍA SOCIAL Y METODOLOGÍA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO },

year = { 1997 },

}